時間:2017-05-25 13:36:34 作者:不思議游戲 瀏覽量:12
隨著行業(yè)的發(fā)展,近幾年來各行業(yè)都越來越重視會員制營銷,商家意識到僅僅依靠品牌影響力和服務(wù)是不夠的,要不斷的改善提高客戶的滿意度才能在同行業(yè)內(nèi)具有更強(qiáng)的競爭力,作為消費(fèi)者,逛街購物時,無論是小吃店還是服裝店,亦或者是KTV、電影院,都會接觸到商家推行的會員卡,會員卡可以儲值、打折、積分,能享受的功能和權(quán)限也比普通客戶要多一些。會員制管理是商家發(fā)展中必不可少的一種營銷方案,會員群體的強(qiáng)大才是商家的營業(yè)額有效保障,同樣,客戶能夠獲得更多實質(zhì)性的優(yōu)惠,也更愿意和商家有更多的互動。
會員在商家處消費(fèi),商家可以按照一定比例給予會員積分,每個商家當(dāng)然希望會員能夠產(chǎn)生更多的消費(fèi),所以一般積分的利用就顯得很重要,讓會員消費(fèi)后獲得的積分能夠兌換成實物或者是抵扣折現(xiàn),感受到實實在在的作用,就能夠激發(fā)會員的消費(fèi)潛力。
但實際還是有一定的局限性,就比如餐飲店,客戶不可能天天反復(fù)的選擇一家去消費(fèi),再好吃的食物也會吃膩,如果去別家消費(fèi),又得重新辦會員卡,而且每個店的積分又不能累積通用,還有就是其他家的會員已經(jīng)積累了那么多積分,獲得了很高的級別,也不一定愿意去選擇一家新店,因為新會員肯定不如老會員享受的福利好,這就是一個限制商家更快發(fā)展、限制會員更快獲得積分、產(chǎn)生更多消費(fèi)的問題。
綜合以上情況,總結(jié)最好的辦法就是在這個區(qū)域范圍內(nèi)將商家聯(lián)合起來,使用統(tǒng)一的平臺進(jìn)行管理,這樣注冊的會員無論去誰家消費(fèi)都可以享受折扣和積分,積分統(tǒng)一管理,會員到指定的地點(diǎn)進(jìn)行兌換禮品或折現(xiàn)。商家共享會員資源,讓會員有更多的消費(fèi)選擇,在這個聯(lián)盟平臺內(nèi)的所有消費(fèi)都不會浪費(fèi)積分,達(dá)到共贏。看了這些介紹,您對這樣的系統(tǒng)是否感興趣呢?