快商通在線客服使用方法

快商通在線客服以強大的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)，快商通在線客服可幫助您實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘和推廣效果分析，網(wǎng)站流量統(tǒng)計，防止惡意訪問.CRM客戶管理.當(dāng)用戶不能及時回復(fù)時自動托管機器人.在線咨詢和主動挖掘在線訪客.在線客服等功能真正實現(xiàn)一站式網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。為銷售改變流量，爭取最大收益。

快商通在線客服使用方法圖1

可以看見旅游者。

你可以實時監(jiān)控訪客的每個動作，很容易地看到訪問者的活動.來源地區(qū).來源渠道，等等，以及各種細節(jié)。

2.顧客要留心。

打破傳統(tǒng)交流方式，主動邀請來訪者交談，快速解答客戶問題，系統(tǒng)實現(xiàn)無客服自動化操作，節(jié)省溝通時間，提高客戶服務(wù)工作效率。把握每一個客戶，讓服務(wù)更貼心。

3.推廣效果明顯。

資料全面、功能強大、行業(yè)領(lǐng)先、設(shè)計最人性化、快商通為您提供最詳盡的營銷數(shù)據(jù)，讓您的推廣效果一目了然。

4.便于管理網(wǎng)上客戶。

便于管理的客戶資源不斷增加，客戶的聯(lián)絡(luò)記錄及資料隨時準(zhǔn)備就緒，有效地追蹤客戶狀況，并進行碰碰單查詢，避免業(yè)務(wù)人員沖突。

5.客戶的意向分析和挖掘。

快商通為你尋找訪問需求，解讀游客的心理，幫你挖掘潛在客戶。

快商通在線客服使用方法圖2

支持多級設(shè)置，更新客戶類型，滿足用戶等級劃分的客戶需求。

2.改善訪問者的咨詢體驗，增加手機接入端的輸入框高度設(shè)置。

3.更好地滿足客戶服務(wù)的回應(yīng)需要，通過網(wǎng)站增加個人問候語支持。

4.增加Https的設(shè)置，客戶可以根據(jù)網(wǎng)站情況進行選擇。

5.設(shè)置微信二維碼即可接入，增加PC聊天窗口工具欄“微信”功能。

6.更好地滿足查詢要求，完善查詢復(fù)選歷史網(wǎng)站的支持。

7.通過對客戶服務(wù)中心設(shè)置的監(jiān)測，完善的員工名單開始生效。

8.改進診斷市場狀況，支持網(wǎng)站查詢。

9.方便游客確認(rèn)定單，優(yōu)化電子商務(wù)版本支持發(fā)送定單地址功能。

10.優(yōu)化宏脈對接數(shù)據(jù)。

快商通在線客服使用方法圖3